VELVIERA-Datenschutzrichtlinie

VELVIERA („wir“, „unser“ oder „uns“) legt Wert auf Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer persönlichen Daten.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns bei der Nutzung unserer Website und Dienste übermitteln, erfassen, verwenden und schützen.

1. Informationen, die wir sammeln

Wenn Sie unsere Website nutzen [velviera.com], Wir erfassen möglicherweise folgende Arten von Informationen:

a. Persönliche Daten

• Name

• Liefer- und Rechnungsadresse

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet über Drittanbieter-Gateways)VELVIERA (speichert keine vollständigen Zahlungsdetails)

b. Automatisch erfasste Informationen

• IP-Adresse

• Browsertyp und -version

• Besuchte Seiten und Verweildauer auf der Website

• Gerätetyp und Betriebssystem

• Cookies und Tracking-Technologien

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die gesammelten Informationen, um:

• Bearbeiten, bestätigen und liefern Sie Ihre Bestellungen aus

• Wir kommunizieren mit Ihnen bezüglich Käufen, Rücksendungen, Sendungsverfolgung oder Supportanfragen.

• Marketing-E-Mails senden (nur wenn Sie dem zustimmen)

• Verbesserung der Website-Funktionalität und des Kundenerlebnisses

• Betrug verhindern und Kontosicherheit schützen

• Einhaltung der rechtlichen, finanziellen und regulatorischen Anforderungen

3. Informationsaustausch

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht.

Wir geben Ihre Daten unter Umständen an sorgfältig ausgewählte Dritte weiter, ausschließlich zum Zweck der Durchführung unserer Geschäftstätigkeit, einschließlich:

• Zahlungsabwickler (e.g. (Shopify Payments, PayPal)

• Versanddienstleister, die Ihre Bestellung ausliefern

• E-Mail-Marketing-Plattformen (nur wenn Sie abonniert haben)

• Analysedienste wie Google Analytics

• Kundensupport-Tools (falls zutreffend)

Alle Drittanbieter sind verpflichtet, Ihre Daten sicher aufzubewahren und sie nur für den Zweck zu verwenden, für den sie bereitgestellt wurden.

4. Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für folgende Zwecke erforderlich ist:

• Bieten Sie unsere Dienstleistungen an

• Bestellungen und Rücksendungen vollständig abwickeln

• Erfüllung der rechtlichen und buchhalterischen Anforderungen

• Streitigkeiten beilegen und Vereinbarungen durchsetzen

Sie können die Löschung Ihrer Daten jederzeit beantragen, indem Sie uns kontaktieren unter info@velviera.com.

5. Ihre Rechte (EU/EWR-Kunden)

Wenn Sie in der EU oder im EWR ansässig sind, haben Sie folgende Rechte:

• Greifen Sie auf Ihre persönlichen Daten zu

• Korrigieren oder aktualisieren Sie Ihre Angaben.

• Beantragen Sie die Löschung Ihrer Daten

• Einwilligung zur E-Mail-Marketing- oder sonstigen Verarbeitungstätigkeiten widerrufen

• Reichen Sie eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde ein.

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um:

• Aktivieren Sie die grundlegenden Website-Funktionen.

• Analysieren Sie Leistung und Verkehr

• Personalisieren Sie Ihr Einkaufserlebnis

• Verbesserung der Relevanz von Marketing und Inhalten

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen steuern.Weitere Einzelheiten entnehmen Sie bitte unserer separaten Cookie-Richtlinie (sofern zutreffend).

7. Sicherheit

Wir nehmen Sicherheit sehr ernst und verwenden branchenübliche Sicherheitsvorkehrungen, darunter:

• SSL-Verschlüsselung

• Sichere Zahlungsportale von Drittanbietern

• Zugangskontrollierte Systeme

• Regelmäßige Überwachung und Sicherheitsupdates

Trotz dieser Maßnahmen kann kein System hundertprozentige Sicherheit garantieren.

8. Änderungen dieser Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Änderungen werden auf dieser Seite mit einer überarbeiteten Version veröffentlicht. Gültigkeitsdatum. Wir empfehlen Ihnen, die Richtlinien regelmäßig zu überprüfen.

9. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen, Bedenken oder Anfragen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: info@velviera.com

Webseite: www.velviera.com