Warunki świadczenia usług

VELVIERA-Datenschutzrichtlinie

VELVIERA („wir“, „unser“ oder „uns“) legt Wert auf Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz Ihrer persönlichen Daten.
Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir die personenbezogenen Daten, die Sie uns bei der Nutzung unserer Website und Dienste übermitteln, erfassen, verwenden und schützen.

1. Informationen, die wir sammeln

Wenn Sie unsere Website nutzen [velviera.com], Wir erfassen möglicherweise folgende Arten von Informationen:

a. Persönliche Daten

Name
Liefer- und Rechnungsadresse
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet über Drittanbieter-Gateways – VELVIERA tut dies) nicht (Vollständige Zahlungsdetails speichern)

b. Automatisch erfasste Informationen

IP-Adresse
Browsertyp und -version
Besuchte Seiten und Verweildauer auf der Website
Gerätetyp und Betriebssystem
Cookies und Tracking-Technologien

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die gesammelten Informationen, um:

Bearbeiten, bestätigen und liefern Sie Ihre Bestellungen aus
Wir kommunizieren mit Ihnen bezüglich Käufen, Rücksendungen, Sendungsverfolgung oder Supportanfragen.
Marketing-E-Mails senden (nur wenn Sie dem zustimmen)
Verbesserung der Website-Funktionalität und des Kundenerlebnisses
Betrug verhindern und Kontosicherheit schützen
Einhaltung der rechtlichen, finanziellen und regulatorischen Anforderungen

3. Informationsaustausch

Wir Nicht verkaufen Ihre persönlichen Daten.
Wir geben Ihre Daten unter Umständen an sorgfältig ausgewählte Dritte weiter, ausschließlich zum Zweck der Durchführung unserer Geschäftstätigkeit, einschließlich:

Zahlungsabwickler (e.g. (Shopify Payments, PayPal)
Versandunternehmen um Ihre Bestellung auszuliefern
E-Mail-Marketing-Plattformen (nur wenn Sie ein Abonnement abgeschlossen haben)
Analysedienste wie beispielsweise Google Analytics
Kundensupport-Tools (gegebenenfalls)

Alle Drittanbieter sind verpflichtet, Ihre Daten sicher aufzubewahren und sie nur für den Zweck zu verwenden, für den sie bereitgestellt wurden.

4. Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie es für folgende Zwecke erforderlich ist:

Bieten Sie unsere Dienstleistungen an
Bestellungen und Rücksendungen vollständig abwickeln
Erfüllung der rechtlichen und buchhalterischen Anforderungen
Streitigkeiten beilegen und Vereinbarungen durchsetzen

Sie können die Löschung Ihrer Daten jederzeit beantragen, indem Sie uns kontaktieren unter info@velviera.com

5.Ihre Rechte (EU/EWR-Kunden)

Wenn Sie in der EU oder im EWR ansässig sind, haben Sie folgende Rechte:

Greifen Sie auf Ihre persönlichen Daten zu
Korrigieren oder aktualisieren Sie Ihre Angaben.
Beantragen Sie die Löschung Ihrer Daten
Einwilligung zur E-Mail-Marketing- oder sonstigen Verarbeitungstätigkeiten widerrufen
Reichen Sie eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde ein.

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um:

Aktivieren Sie die grundlegenden Website-Funktionen.
Analysieren Sie Leistung und Verkehr
Personalisieren Sie Ihr Einkaufserlebnis
Verbesserung der Relevanz von Marketing und Inhalten

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen steuern.
Weitere Einzelheiten finden Sie in unserem separaten Dokument. Cookie-Richtlinie (gegebenenfalls).

7. Sicherheit

Wir nehmen Sicherheit sehr ernst und verwenden branchenübliche Sicherheitsvorkehrungen, darunter:

SSL-Verschlüsselung
Sichere Zahlungsportale von Drittanbietern
Zugangskontrollierte Systeme
Regelmäßige Überwachung und Sicherheitsupdates

Trotz dieser Maßnahmen kann kein System hundertprozentige Sicherheit garantieren.

8. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig aktualisieren.
Sämtliche Änderungen werden auf dieser Seite mit einem aktualisierten „Gültigkeitsdatum“ veröffentlicht.
Wir empfehlen Ihnen, die Richtlinien regelmäßig zu überprüfen.

9. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen, Bedenken oder Anfragen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: info@velviera.com

Webseite: www.velvieara.com

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