Återbetalningspolicy
VELVIERA 30-dagars returpolicy
På VELVIERA, din tillfredsställelse är vår prioritet.
Om du inte är helt nöjd med ditt köp erbjuder vi en 30 dagars returrätt från leveransdatumet.
Returer
För att vara berättigad till retur, vänligen se till att:
-
Din returförfrågan har skickats in inom 30 dagar att motta din beställning.
-
Artikeln är oanvänd, otvättad och i originalskick, med etiketter och förpackning intakt.
-
Objekt markerade som slutförsäljning, utförsäljning eller ej returnerbar kan inte returneras.
Hur man initierar en retur
-
Mejla oss på info@velviera.commed din ordernummer och anledning till retur.
-
Vi kommer att tillhandahålla returinstruktioner, inklusive förpacknings- och spårningsvägledning.
-
När din retur har mottagits och granskats kommer du att meddelas om godkännande eller avslag av din återbetalning.
Viktig:
Returfraktkostnaderna är kundens ansvar om inte returen beror på en defekt eller ett fel från vår sida.
Återbetalningar
-
Godkända återbetalningar kommer att utfärdas till dig ursprunglig betalningsmetod inom 3–5 arbetsdagar efter att vi mottagit den returnerade varan.
-
Fraktkostnader (om debiterade) är återbetalas inte.
-
Om en retur avvisas (på grund av slitage, skada eller saknad förpackning) skickas varan tillbaka till dig. utan återbetalning.
Utbyten
Vi erbjuder inte direkta byten för närvarande.
Om du behöver en annan storlek eller färg, vänligen returnera din vara och lägg en ny beställning.
Returadress
Mottagare: Kong Zhehui
Returadress:
Sun Moon Star City Business Center
Nr 1138, Changjiang South Road
Kunshan City, Suzhou City, Jiangsu-provinsen
Land: Kina
Vänligen inkludera din ordernummer inuti förpackningen för att säkerställa korrekt hantering.
Om du har några frågor eller behöver hjälp är du välkommen att kontakta oss på info@velviera.com
Tack för att du valde VELVIERA — vi är här för att se till att du älskar det du har på dig!