Politique de remboursement
Politique de retour de VELVIERA sous 30 jours
À VELVIÈRE, Votre satisfaction est notre priorité.
Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous proposons un politique de retour de 30 jours à compter de la date de livraison.
Retours
Pour être admissible à un remboursement, veuillez vous assurer :
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Votre demande de retour a été soumise. dans les 30 jours de la réception de votre commande.
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L'article est non utilisé, non lavé et dans son état d'origine, avec étiquettes et emballage intacts.
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Articles marqués comme vente finale, liquidation ou non retournable ne peut être retourné.
Comment initier un retour
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Envoyez-nous un e-mail à info@velviera.comavec votre numéro de commande et motif du retour.
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Nous vous fournirons les instructions de retour, y compris les conseils d'emballage et de suivi.
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Une fois votre retour reçu et inspecté, vous serez informé(e) de approbation ou rejet de votre remboursement.
Important:
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une un défaut ou une erreur de notre côté.
Remboursements
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Les remboursements approuvés vous seront versés. mode de paiement initial dans 3 à 5 jours ouvrables après réception de l'article retourné.
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Frais d'expédition (si facturé) sont non remboursable.
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Si un retour est refusé (en raison de l'usure, des dommages ou d'un emballage manquant), l'article vous sera renvoyé. sans remboursement.
Échanges
Nous n'offrons pas d'échanges directs pour le moment.
Si vous avez besoin d'une taille ou d'une couleur différente, veuillez retourner votre article et passer une nouvelle commande.
Adresse de retour
Destinataire: Kong Zhehui
Adresse de retour:
Centre d'affaires Sun Moon Star City
N° 1138, route du Changjiang Sud
Ville de Kunshan, ville de Suzhou, province du Jiangsu
Pays: Chine
Veuillez inclure votre numéro de commande à l'intérieur du colis pour assurer un traitement correct.
Si vous avez des questions ou besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à info@velviera.com
Merci d'avoir choisi VELVIÈRE — nous sommes là pour faire en sorte que vous aimiez ce que vous portez !